月嫂如何做才会让客户满意
对于一个月嫂，要想让客户满意，首先要专业，这是月嫂必须具备的条件，是其存在的合理性，也是月嫂的定位方向。接下去的问题是如何判断一个月嫂是否具备专业水平，上岗能力，个人认为不要简单的按客户认同作为标准，而应当用行业作资格来认定，另外就是月嫂的技能，也就是月嫂的服务水平，按客户的满意程度打分，认定加分项，为其能力划分等级，然后是设定退出和降级项，用事故的轻重作为月嫂退出及降级项，对月嫂有监督制约，促行业优胜劣汰。 还有一个让客户满意的条件，这就是月嫂的情商，为什么这么说呢，因为一个情商高的月嫂真的是可以省很多力气，还会讨客户喜欢的。 我生完孩子月嫂就到位了，我因为是晚上七点生的，医院规定要住三天院。所以我在医院一共呆了四天。住了三个晚上。 月嫂在前三天晚上基本没睡觉，我这人心眼比较好，看她熬夜我也怪心疼的。 等出了院以后，我对她就比较好，家里的什么吃的喝的都拿出来给她吃。 坐月子期间，我妈和婆婆都每天来我家，一是买买东西，二是监督一下月嫂的工作。可实际上，月嫂见什么人说什么话，两个老太太也拿她没什么办法。 总的来说，月嫂因为取得了我的信任，一直都以我说的为准，这就导致我妈很不高兴，一天，我妈借题发挥，给月嫂一顿嘲讽。 当时我都很担心两个人吵起来，没想到，月嫂真是沉得住心，笑着附和我妈。 我妈说：“你一个月挣那么多，多厉害，我可不如你，可没人给我发工资！我就是招人嫌弃的人！” 月嫂面带笑容说“谁说的，我可喜欢你这个人，没有人嫌弃你！” 我妈一听，接着怼,拉倒吧，我可不如你！ 月嫂继续恭维“你心灵手巧又会做吃的，姑娘可喜欢吃她妈妈做的饭呢！” 这期间，我一直没插嘴，等我妈不嘟囔了，我给我妈发微信，告诉她如果心情不好，这几天就在家休息吧。 我妈走了，月嫂还进屋跟我谈笑风生，像什么事都没发生过。 那一瞬间，我是真佩服她！
